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從流量到關係:用 LINE 整合行銷打造品牌新競爭力

過去企業多聚焦於「導流」:將社群與廣告流量引入網站或購物車。但近年來,隨著曝光成本上升與用戶注意力分散,單純追求曝光已難以維持成效。

新的趨勢是:「把流量變成關係,把關係變成資產。」

LINE 官方帳號在這裡扮演關鍵角色——它讓企業能夠直接與顧客互動、推播、分眾、再行銷,並以聊天的形式維繫長期關係。

LINE 整合應用的四大策略—————————————-

1.官網導流:打造跨平台入口

  • 在網站首頁、商品頁、結帳頁設置「加入 LINE 領優惠」或 QR Code。
  • 使用 LINE Login 讓會員綁定帳號,整合官網與 LINE 資料。

2.社群與廣告串接:精準導流至 LINE

  • Facebook、Instagram 廣告直接導向 LINE 對話,提升互動率。
  • 使用 LINE Ads Platform(LAP)進行再行銷,找回官網未轉換用戶。

3.分眾推播與自動化行銷

  • 透過 LINE Tag 追蹤用戶行為,設定自動化推播:
    例:「未結帳用戶 → 推出限時優惠」、「舊會員 → 回購提醒」。
  • Rich Menu 成為品牌的互動主選單,導向官網、客服、活動頁。

4.數據整合與再行銷閉環

  • 將 LINE Tag、GA4、Meta Pixel 數據整合,分析「廣告→LINE→官網→購買」路徑。
  • 建立品牌自有顧客資料平台(CDP),沉澱數據資產。

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未來的行銷競爭,不是誰的預算多,而是誰的數據整合力與顧客經營力更強。

LINE 已不僅是客服工具,而是企業的「顧客關係中樞」。紅點移動協助您

  1. 掌握全域顧客資料流——不再被平台演算法綁死;
  2. 讓 LINE 成為顧客入口——整合客服、會員、行銷於同一通道;
  3. 讓數據驅動決策——每一次推播、活動都能被量化分析。

讓您從被動投放廣告轉為主動經營顧客,實現:從曝光到關係、從流量到資產、從銷售到信任的轉型。

喬立達數位是實戰且經驗豐富的數位整合與行銷顧問公司, 超過15年的產業經驗與開發整合能力。 協助客戶面對多變的數位環境,在技術、行銷、媒體、策略等不同的商務面向中作出對的決策。
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